Κάνοντας ένα βήμα καθημερινά, πετύχαμε σε γρήγορους ρυθμούς κάτι που φαινόταν
αδιανόητο πριν λίγα χρόνια να είναι σήμερα μια απτή πραγματικότητα.
Οι νέες ιδέες, η
αποφασιστικότητα, η λογική και η σύνεση σε συνδυασμό με τις εργώδεις προσπάθειες
όλων μας στον e-ΕΦΚΑ, από την ηγεσία, τα στελέχη και τους εργαζόμενους απέδωσαν
επιτέλους καρπούς. Η καθημερινότητα των πολιτών έκανε άλματα προόδου.
Η αλήθεια είναι ότι ο e-ΕΦΚΑ αντικατοπτρίζει την κοινωνία στο σύνολό της. Δεν είμαστε
αμέτοχοι. Στο πεδίο της κοινωνικής ασφάλισης, γινόμαστε μάρτυρες της καθημερινής
πάλης, της ανάγκης, του πόνου, της ελπίδας και της ευγνωμοσύνης των πολιτών.
Εδώ,
αντιμετωπίζουμε την ανθρώπινη και την απρόσωπη πλευρά της Δημόσιας Διοίκησης, και
καλούμαστε να προσφέρουμε λύσεις σε καταστάσεις που επηρεάζουν άμεσα την επιβίωση
των συμπολιτών μας.
Τα αποτελέσματα του Φορέα τα τελευταία χρόνια είναι απολύτως θετικά.
Ο e-ΕΦΚΑ έχει
σημειώσει μια αξιόλογη πρόοδο στην εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων και στην απονομή
των συντάξεων, με ιδιαίτερη έμφαση στην εξάλειψη των εκκρεμοτήτων και την ενίσχυση
της κοινωνικής προστασίας.
Σήμερα, βρισκόμαστε μπροστά σε ένα ιστορικό επίτευγμα: οι
εκκρεμότητες στις ληξιπρόθεσμες κύριες συντάξεις έχουν μειωθεί δραστικά και πλέον
αριθμούν μόλις 16.000, ένα νούμερο που αποτελεί ιστορικό χαμηλό στο χώρο της
κοινωνικής ασφάλισης.
Από τον Ιανουάριο του 2021 μέχρι τον Οκτώβριο του 2024, ο e-ΕΦΚΑ έχει εκδώσει περίπου
920.000 αποφάσεις συντάξεων. Αυτό σημαίνει ότι πάνω από το ένα τρίτο των σημερινών
συνταξιούχων είδαν τη σύνταξή τους να εκδίδεται τα τελευταία τρία χρόνια.
Η μεγάλη αυτή
επίδοση έγινε εφικτή χάρη στην επίπονη προσπάθεια του συνόλου των εργαζομένων στο
Φορέα καθώς και στις «λύσεις έξω από το κουτί» που προκρίθηκαν από τις ηγεσίες του
υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης και του e-ΕΦΚΑ.
Αυτά έφεραν ως
αποτέλεσμα την ενίσχυση του ρυθμού έκδοσης αποφάσεων, ο οποίος αυξήθηκε από 500
που ήταν το 2019 σε 1.200 αποφάσεις καθημερινά, ξεπερνώντας σημαντικά τις
προηγούμενες επιδόσεις.
Όμως, το έργο μας δεν σταματά εδώ.
Το γνωρίζουμε και δεν θριαμβολογούμε. Δεν
εφησυχάζουμε. Είμαστε περήφανοι και συνεχίζουμε με ακόμη μεγαλύτερο σθένος. Έχοντας
φτάσει στο σκληρό πυρήνα των εκκρεμοτήτων, αντιμετωπίζουμε τις πιο απαιτητικές
περιπτώσεις.
Συντάξεις που συνδέονται με αναπηρικές πιστοποιήσεις, δικαστικές
αποφάσεις, μεγάλες οφειλές ή περιπτώσεις διαδοχικής και παράλληλης ασφάλισης
απαιτούν εξειδικευμένη επεξεργασία και προσέγγιση.
Παρά τις δυσκολίες αυτές, η
διαδικασία προχωρά σταθερά και με στοχοπροσήλωση καθώς ο εχθρός του καλού είναι για
εμάς το καλύτερο.
Παράλληλα, ο e-ΕΦΚΑ συνεχίζει να εργάζεται για την επίλυση των εκκρεμοτήτων στις
επικουρικές συντάξεις, με 30.500 υποθέσεις που εκκρεμούν και εξαρτώνται από την
ολοκλήρωση της κύριας σύνταξης. Η συνένωση πολλών ταμείων με διαφορετικά
συστήματα προσθέτει έναν επιπλέον βαθμό δυσκολίας, όμως ο αριθμός των εκκρεμοτήτων
συνεχώς μειώνεται και η προσπάθεια εντείνεται.
Ο e-ΕΦΚΑ αυτή τη στιγμή υλοποιεί δύο έργα-πυλώνες που αφορούν στον ψηφιακό
μετασχηματισμό του. Το πρώτο αφορά στην ψηφιοποίηση του ασφαλιστικού ιστορικού
όλων των ασφαλισμένων και το δεύτερο στη δημιουργία ενός νέου πραγματικά
ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος. Τα έργα αυτά αναμένεται να ολοκληρωθούν
την επόμενη διετία και μπορούν πραγματικά να οδηγήσουν στην ταχύτερη έκδοση των
συντάξεων.
Ήδη, με τη χρήση σύγχρονων τεχνολογιών ο μέσος ρυθμός απονομής κύριας
σύνταξης που το 2019 ήταν 500 μέρες, σήμερα έχει περιοριστεί στις 58 ημέρες.
Για να είμαστε ειλικρινείς, αγνωρίζουμε ότι δεν λύσαμε όλα τα προβλήματα του e-ΕΦΚΑ,
όμως καταφέραμε να επιλύσουμε το πιο κρίσιμο πρόβλημα της Δημόσιας Διοίκησης: τις
εκκρεμείς κύριες συντάξεις.
Ταυτόχρονα, αναβαθμίσαμε το επίπεδο εξυπηρέτησης, με
ψηφιοποίηση ενός μεγάλου μέρους των υπηρεσιών μας. Αυτή τη στιγμή έχουμε στη
διάθεση των συμπολιτών μας 110 ηλεκτρονικές υπηρεσίες στον ιστότοπό του Φορέα
www.efka.gov.gr προκειμένου να πραγματοποιούν τις συναλλαγές τους εξ αποστάσεως,
χωρίς καμία ταλαιπωρία.
